1 PORTÉE
La DIRECTION de GAHN LGC est consciente de l'importance de développer notre activité de « Conception, Développement de systèmes d'information et Conseil à la direction d'entreprises et autres entités. Gestion de la logistique, personnalisation, manutention, distribution et stockage, gestion du transport et de la livraison et flux d'informations jusqu'au client final" contrôlant l'impact sur la sécurité de l'information, l'environnement, la santé et la sécurité au travail et la satisfaction des clients.
Dans le cadre de la Sécurité de l'Information, le champ d'application de la politique comprend également les activités de Gestion, de Contrôle et de Suivi Technique des projets.
2.- OBJECTIFS
Afin de consolider une ligne d'amélioration continue marquée depuis notre origine, respectueuse de l'Environnement, et engagée pour la Sécurité de l'Information et la Santé et la Sécurité de notre personnel, nous avons mis en place un SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ (QUALITÉ, ENVIRONNEMENT et SANTÉ ET SÉCURITÉ) et un SYSTÈME DE GESTION DE LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION basé sur les normes ISO 9001:2015, PECAL 2110, ISO 14001:2015, ISO 27001:2013 et ISO 45001:2018. De cette manière, nous développons nos activités dans le but de satisfaire les exigences de nos clients et de répondre à leurs attentes, de garantir la sécurité dans le traitement des informations liées aux processus commerciaux et d'assurer la sécurité de nos travailleurs.
Ces systèmes visent à maintenir l'efficacité, la sécurité et la fiabilité de toutes les activités que nous réalisons et, par conséquent, à assurer la meilleure qualité possible de nos services, à garantir la protection des informations, à réduire le moins possible l'impact environnemental de nos activités. et fournir des conditions de travail sûres et saines.
3.- PLANIFICATION
Les actions à mener pour se conformer à cette politique passent par la mise en place, le développement et la maintenance des Systèmes de Management. Cette politique sera alignée sur les systèmes de gestion, lescontexte organisationnelet laDirection stratégiqueet seront adaptés à la nature de nos risques et opportunités. La politique suppose un cadre de référence pour l'établissement de laobjectifsmarquée par les Systèmes de Management.
Cette politique inclut comme principe fondamental la réalisation d'unanalyse des risquesselon le domaine d'application correspondant. La valorisation des résultats de cette analyse impliquera l'établissement de son traitement de risque correspondant par GAHN LGC.
4.- MISE EN ŒUVRE
La direction de GAHN LGC montre son engagement à travers cette communication et est responsable de s'assurer que les systèmes de gestion sont compris, appliqués et tenus à jour à tous les niveaux de l'organisation. Pour cette raison, la Direction souhaite exprimer, tant à nos employés qu'aux parties intéressées, que :
La qualité est un facteur clé de la survie de l'entreprise et doit être assumée de manière responsable par toutes ses composantes, à commencer par la Direction.
Les systèmes de gestion développés au GAHN LGC ont été conçus sur la base desbases.Ces systèmes, tant qu'ils sont utilisés correctement, fournirontrésultats positifsqui servira à :
-
Améliorer la qualité de service, augmenter la satisfaction des clients.
-
Garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations
-
Améliorer l'environnement, les conditions de travail et l'esprit de participation.
-
Ayez un plan de continuité qui vous permet de vous remettre d'un sinistre dans les plus brefs délais.
-
Assurer et améliorer la connaissance et le respect des fonctions et obligations par les employés, accroître la créativité, etc.
-
Améliorer le comportement environnemental et la culture préventive.
-
Promouvoir la consultation et la participation des travailleurs aux activités de prévention et aux actions de sécurité.
-
Minimiser notre production de déchets et promouvoir la conscience environnementale.
Nous nous engageons àse conformer aux exigences légales et réglementaires applicables,ainsi que les exigences auxquelles notre organisation souscrit.
Nous déterminons quels sont lesparties concernéespertinentes pour nos systèmes de gestion et nous définirons quelles sont vos exigences
Nous nous engageons àprévention des contaminations,la protection de l'environnement et des ressources naturelles.
Nous acceptonséduquer et éduquerà tous les collaborateurs dans les différentes matières et domaines liés aux systèmes de management.
Nous gérerons correctement tousincidentssurvenus associés aux systèmes de gestion.
Nous prendrons les mesures nécessaires pourprévenir les dommages et la détérioration de la santé des travailleursde nos centres, ainsi que d'autres parties intéressées, en adoptant les mesures nécessaires au développement de notre activité.
La base documentaire sur laquelle nos systèmes de gestion sont basés est obligatoire pour tout le personnel de GAHN LGC et les procédures qui l'envisagent sont obligatoires dans les activités dans lesquelles elles sont applicables. Tout le personnel a l'obligation de les connaître et de s'y conformer, afin de satisfaire aux exigences des clients, aux exigences de sécurité et aux exigences légales.
Les procédures développées fourniront des informations sur la bonne exécution des systèmes de gestion développés dans GAHN LGC.
5.- REVUE
Cette politique et les systèmes de gestion indiqués sontrégulièrement contrôléà des intervalles planifiés, ou si des changements importants se produisent, pour assurer sa pertinence, son efficience et son efficacité continues. En général, ils sont revus annuellement en même temps que les processus d'audit interne.
6.- AMÉLIORATION
Nous utilisons un modèle deamélioration continuede nos processus convaincus que c'est la formule idéale pour le développement d'une gestion correcte de la qualité, de l'environnement, de la sécurité de l'information et de la santé et de la sécurité. Ces améliorations sont évaluées et une fois leur faisabilité étudiée, elles sont implantées, développées et entretenues.
Cette politique intégrée fournit le cadre pour établir et réviser les objectifs et les buts établis par l'organisation pour atteindre la satisfaction totale de nos clients, garantir des processus sûrs et contrôler l'impact de notre activité sur l'environnement.
La direction de l'entreprise, bien qu'elle ait délégué son autorité pour la maintenance des systèmes de gestion à un responsable correspondant, est consciente qu'elle est responsable en dernier ressort de l'obtention des objectifs proposés, et en ce sens, elle s'engage à faciliter toutes les démarches humaines, techniques et les moyens économiques nécessaires pour y parvenir. De même, il attend de tous ses employés qu'ils se consacrent au maximum au maintien du système de qualité et d'environnement, du système de gestion de la sécurité de l'information et du système de santé et de sécurité au travail.
Ed. 02 A Madrid le 24 janvier 2020 Direction Générale de GAHN LGC